Storytelling là phương thức marketing được dùng rất rộng rãi hiện nay. Hiểu được khái niệm Storytelling là gì và viết Storytelling hấp dẫn sẽ mang tới nhiều lợi ích cho doanh nghiệp: nâng cao độ nhận diện thương hiệu, hấp dẫn khách hàng tiềm năng,…Hãy cùng Blog Thiên Minh tìm hiểu nhé!
Storytelling là gì?
Nội dung chính:
Storytelling là gì?
Giải đáp thắc mắc Storytelling là gì thì đó là kể chuyện, là nghệ thuật tương tác dùng từ ngữ lẫn hành động nhằm biểu lộ những chi tiết và hình ảnh của câu chuyện nào đó. Trong marketing, Storytelling chính là việc công ty tạo dựng, phát triển và truyền bá câu chuyện liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình để quảng bá chúng tới khách hàng.
Mỗi câu chuyện có người kể thì cũng sẽ có người nghe. Những người kể chuyện hay còn gọi là Storytelling, cách họ diễn đạt ra sao chính là Storytelling. Đây cũng là gốc rễ tạo nên khái niệm Storytelling là gì.
Kinh nghiệm viết Storytelling hấp dẫn, thu hút khách hàng
Không quá khó để xây dựng một Storytelling nhưng để nó thành công thì không phải dễ dàng. Cùng tham khảo kinh nghiệm viết Storytelling hấp dẫn, thu hút khách hàng dưới đây:
Khiến câu chuyện trở nên đơn giản, dễ hiểu
Khi triển khai Storytelling bạn cần đặt vào vị trí của khách hàng. Đa phần họ sẽ không muốn đọc câu chuyện dài lan man. Do đó, hãy xây dựng nội dung ngắn gọn và dễ hiểu chứ không phải viết một câu chuyện sơ sài.
Khi triển khai Storytelling bạn cần đặt vào vị trí của khách hàng
Tận dụng Multimedia
Multimedia có nghĩa là đa phương tiện, nghĩa là cùng một câu chuyện nhưng bạn có thể truyền đạt qua nhiều phương thức: truyền tải bằng hình ảnh, âm nhạc, video, ngôn ngữ,… Như vậy câu chuyện của bạn sẽ có sự mới lạ, dễ dàng tiếp cận với khách hàng.
Bổ sung yếu tố cảm xúc vào câu chuyện của bạn
Hãy khai thác và lồng ghép các yếu tố cảm xúc vào bài Storytelling. Khi đó, khách hàng sẽ thấy chính bản thân họ trong câu chuyện của bạn. Khi câu chuyện chạm vào trái tim của khách hàng thì họ sẽ ghi nhớ doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn.
Tạo một tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn và thu hút
Tiêu đề của Storytelling sẽ tạo ấn tượng đầu tiên với người đọc. Do đó. tiêu đề của câu chuyện cần khơi gợi được nội dung mà bạn muốn lan tỏa. Ngoài ra, bạn cũng chú ý đặt tiêu đề ngắn gọn, dễ hiểu.
Xây dựng nhân vật chủ đạo cho Storytelling
Bất cứ một câu chuyện nào của Storytelling cũng phải có một nhân vật chính. Nhân vật này cần tạo được hứng thú cho khách hàng.
Đừng quan trọng hóa tới mức tự nghĩ ra một nhân vật để đưa vào Storytelling của mình. Hãy chọn người nào gần gũi nhất với khách hàng và thích hợp để bày tỏ tâm tư của khách hàng trong nội dung mà bạn xây dựng.
Lên cấu trúc Storytelling thật hợp lý
Để Storytelling được trôi chảy bạn phải lên cấu trúc bài viết trước. Thường thì một câu chuyện sẽ gồm 3 phần: phần giới thiệu, phần bắt đầu xung đột, phần giải pháp tháo gỡ.
-
Phần giới thiệu: Đây là phần miêu tả sơ qua về nhân vật và vấn đề mà nhân vật gặp phải. Đây chỉ là phần giới thiệu nên hãy viết thật ngắn gọn đủ để người đọc hiểu vấn đề, tránh lan man gây nhàm chán.
-
Phần bắt đầu xung đột: Trong phần này, nhân vật sẽ bắt đầu bùng phát vấn đề và đẩy cảm xúc của người đọc lên cao trào.
-
Giải pháp tháo gỡ: Phần này nhân vật sẽ tìm được giải pháp tháo gỡ vấn đề. Từ đó, người đọc cũng hiểu được thông điệp mà toàn bộ câu chuyện muốn truyền tải.
Cần lên cấu trúc Storytelling thật hợp lý
Những câu hỏi thường gặp về Storytelling
Câu hỏi 1: Storytelling là gì?
- Trả lời: Storytelling là nghệ thuật kể chuyện, sử dụng những câu chuyện để truyền tải thông điệp, ý tưởng hoặc giá trị đến người nghe hoặc người đọc. Đây không chỉ là việc kể lại một chuỗi sự kiện, mà còn là cách sắp xếp, chọn lọc thông tin và sáng tạo nhằm gây ấn tượng, thu hút và tạo cảm xúc cho người tiếp nhận. Trong marketing, storytelling giúp doanh nghiệp kết nối cảm xúc với khách hàng, khiến thương hiệu trở nên gần gũi và dễ nhớ hơn. Một câu chuyện hay thường có nhân vật, bối cảnh, xung đột và cách giải quyết, từ đó tạo ra ý nghĩa sâu sắc cho người nghe. Storytelling hiện được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như quảng cáo, giáo dục, bán hàng, truyền thông nội bộ và xây dựng thương hiệu cá nhân.
Câu hỏi 2: Tại sao storytelling lại quan trọng trong marketing?
- Trả lời: Storytelling giúp thương hiệu kết nối với khách hàng ở cấp độ cảm xúc, khiến họ nhớ lâu hơn và tạo thiện cảm mạnh mẽ hơn. Thay vì truyền tải thông tin khô khan, một câu chuyện hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý, tạo hứng thú và thúc đẩy hành động từ khách hàng. Khi một thương hiệu kể về hành trình, giá trị cốt lõi hay khách hàng thành công nhờ sản phẩm, người nghe dễ dàng đồng cảm và tin tưởng. Theo các nghiên cứu, con người dễ nhớ thông tin được kể thành câu chuyện hơn là các con số hay dữ liệu khô cứng. Do đó, storytelling trở thành công cụ mạnh mẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu và tăng khả năng bán hàng hiệu quả.
Câu hỏi 3: Những yếu tố nào tạo nên một câu chuyện hấp dẫn?
- Trả lời: Một câu chuyện hấp dẫn thường có các yếu tố chính như: nhân vật (có thể là con người, thương hiệu hoặc khách hàng), bối cảnh (nơi diễn ra câu chuyện), xung đột hoặc vấn đề (tình huống cần giải quyết), cao trào (điểm nhấn kịch tính) và kết thúc (bài học hoặc thông điệp rút ra). Bên cạnh đó, yếu tố cảm xúc rất quan trọng để kết nối người nghe. Một câu chuyện thành công cũng cần tính chân thực để người nghe dễ tin tưởng. Ngoài ra, việc sử dụng ngôn từ sinh động, dễ hiểu và có hình ảnh minh họa (hình ảnh, video) sẽ giúp câu chuyện hấp dẫn và dễ tiếp nhận hơn.
Câu hỏi 4: Làm sao để áp dụng storytelling hiệu quả trong kinh doanh?
- Trả lời: Để storytelling hiệu quả trong kinh doanh, trước hết bạn cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu để chọn câu chuyện phù hợp. Tiếp theo, hãy tập trung vào giá trị và cảm xúc mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng. Những câu chuyện về khách hàng đã thay đổi cuộc sống nhờ sản phẩm, hành trình thương hiệu hoặc quá trình giải quyết vấn đề thực tế sẽ thu hút sự quan tâm hơn. Ngoài ra, sự chân thật và tự nhiên trong cách kể cũng là yếu tố quan trọng giúp tăng độ tin cậy. Kết hợp storytelling với các hình thức truyền thông như video, bài viết, mạng xã hội sẽ giúp lan tỏa thông điệp mạnh mẽ hơn.
Câu hỏi 5: Làm sao để bắt đầu học và luyện tập storytelling?
- Trả lời: Để bắt đầu học và luyện tập storytelling, bạn có thể đọc nhiều sách và tài liệu về nghệ thuật kể chuyện, từ đó hiểu được cấu trúc và các yếu tố cần có. Tiếp theo, hãy quan sát và học hỏi từ các câu chuyện thành công của các thương hiệu lớn để rút ra bài học cho mình. Quan trọng nhất là thực hành thường xuyên, bắt đầu từ những câu chuyện nhỏ về chính bạn, sản phẩm hoặc khách hàng. Ghi lại các câu chuyện và thử kể lại theo nhiều cách khác nhau để nâng cao kỹ năng. Ngoài ra, tham gia các khóa học storytelling chuyên nghiệp hoặc nhóm luyện tập cũng giúp bạn cải thiện nhanh chóng. Điều quan trọng là kiên trì và không ngừng sáng tạo để làm phong phú thêm kho tàng câu chuyện của bản thân.
Kết luận
Giải đáp thắc mắc Storytelling là gì thì nó là một phần quan trọng trong chiến dịch Marketing. Ngay bây giờ hãy xây dựng một câu chuyện đi vào lòng người để tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng cho doanh nghiệp của mình.
