Trong thời đại công nghệ phát triển, thị trường buôn bán online ngày càng trở nên sôi động và phổ biến. Một trong những hình thức giao dịch được nhiều người lựa chọn chính là Ship COD. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ “Ship COD là gì?” và những ưu, nhược điểm của nó so với các phương thức thanh toán khác. Hãy cùng Blog Thiên Minh khám phá những điều bạn cần biết về phương thức này trong bài viết dưới đây!
Ship COD- dịch vụ gửi hàng chuyên nghiệp
Nội dung chính:
Khái niệm Ship COD là gì?
Trước tiên, Ship COD là từ trong tiếng Anh được cấu tạo bởi Ship và cod. Ship trong tiếng Anh nghĩa là gửi hàng. Còn cod được viết tắt của từ Cash on Delivery, nghia của từ này là thanh toán khi nhận hàng.
Tóm lại, Ship COD là hình thức người bán gửi hàng qua dịch vụ trung gian và người nhận thanh toán tiền hàng khi nhận được hàng. Hiện nay, rất nhiều công ty và các shop sử dụng dịch vụ Ship COD để bán hàng thuận tiện hơn. Các tên gọi khác của dịch vụ này như: giao hàng cod, chuyển phát nhanh cod, giao hàng thu tiền hộ…
Đặc điểm của dịch vụ Ship COD
Các phương thức bán hàng hoặc chuyển hàng truyền thống thì người đặt hàng phải chuyển một khoản tiền hàng trước. Sau đó người bán hàng mới chuyển hàng tới người mua. Nhưng với dịch vụ Ship COD, người mua không hề trả một khoản tiền hàng nào trước đó. Chỉ khi nhận được hàng người mua mới thanh toán.
Ship COD giao hàng nhanh
Thực chất 2 phương thức này cơ bản giống nhau, Ship COD chỉ khác ở chỗ thêm người thu tiền hộ.
Khi có đơn đặt hàng online, người bán hàng chủ động gửi hàng tại các địa điểm gửi hàng như: Viettel Post, Vietnam Post… Đơn hàng đó sẽ có mã vận đơn riêng và thời gian chuyển hàng đến người nhận khoảng 3~ 4 ngày. Khi nhận được hàng, người mua sẽ thanh toán tiền hàng + tiền thu hộ cho người giao hàng.
Ưu điểm khi gửi Ship COD
Dịch vụ này ưu tiên hỗ trợ cho người mua hàng tránh gặp nhiều rủi ro như: mất hàng, gửi nhầm hàng… Rất nhiều trường hợp khách hàng đã bị lừa mất tiền mà không nhận được hàng. Hoặc khi chuyển tiền hàng cho chủ shop nhưng hết hàng không đòi lại được tiền hàng.
Người bán sẽ bán được nhiều hàng hơn khi khách hàng cảm thấy an tâm về hàng hóa. Dịch vụ này giao hàng nhanh, chuyên nghiệp nên đáp ứng nhu cầu cao của khách hàng.
Nhược điểm mua bán trên mạng không thể kiểm chứng rõ địa chỉ, uy tín, chất lượng hàng của shop. Khi nhận hàng và kiểm hàng lúa đó khách hàng mới thanh toán. Như vậy tiền vẫn ở trong túi nên khách hàng nắm đằng chuôi, hoàn toàn yên tâm về tiền của mình.
Giao hàng nhanh, chuyên nghiệp
Nhược điểm
Đa số chủ shop bán hàng online không thích Ship COD vì có khá nhiều bất lợi khi gửi hàng và nhận tiền.
- Bị giữ tiền hàng: Khi người mua nhận hàng, chủ shop sẽ nhận được tiền hàng từ 7~ 10 ngày. Khi khách hàng không có khiếu nại gì thêm về hàng hóa thì mới được thanh toán và tốn nhiều thời gian.
- Bị khách bom hàng hoặc bùng hàng: đây là vấn đề gây ức chế đối với chủ shop. Khách không lấy hàng nhưng không báo cho shop, nhân viên vận chuyển không liên lạc được với khách…
- Shop bị mất uy tín vì công ty vận chuyển gửi hàng chậm, phát chậm. Khách hàng chờ lâu sẽ khó chịu và dễ bị hủy đơn hàng.
Có nên sử dụng dịch vụ Ship COD hay không?
Dịch vụ Ship COD hiện nay được dùng rộng rãi và trở nên phổ biến. Tùy theo quy mô của shop mà bạn lựa chọn hình thức gửi hàng cho phù hợp. Đối với những shop có quy mô nhỏ và không nhiều khách hàng tin tưởng thì không nên sử dụng dịch vụ này. Hoặc bạn cũng có thể áp dụng những thỏa thuận khác như về tiền hàng và cách thức nhận hàng để tránh bị bom, bùng hàng…
Những câu hỏi thường gặp về Ship COD
Câu hỏi 1: Ship COD là gì?
- Trả lời: Ship COD (Cash on Delivery) là phương thức thanh toán khi giao hàng, trong đó người mua chỉ thanh toán tiền khi nhận được sản phẩm. Đây là hình thức giao hàng phổ biến tại nhiều quốc gia, đặc biệt là khi mua hàng trực tuyến. Người mua không cần phải thanh toán trước, thay vào đó sẽ thanh toán cho người giao hàng khi sản phẩm được giao đến tận nơi. Điều này giúp người mua cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm trực tuyến, vì họ chỉ thanh toán khi sản phẩm đã được kiểm tra và xác nhận.
Câu hỏi 2: Có phải tất cả các cửa hàng đều hỗ trợ phương thức ship COD?
- Trả lời: Không phải tất cả các cửa hàng đều hỗ trợ ship COD. Việc hỗ trợ phương thức thanh toán này phụ thuộc vào chính sách của từng cửa hàng hoặc nền tảng bán hàng. Những cửa hàng lớn hoặc các trang thương mại điện tử thường hỗ trợ ship COD vì họ muốn tạo sự tin tưởng và thuận tiện cho khách hàng. Tuy nhiên, một số cửa hàng nhỏ hoặc các cửa hàng quốc tế có thể yêu cầu thanh toán trước vì các lý do logistics hoặc chi phí vận chuyển. Do đó, trước khi mua hàng, bạn nên kiểm tra kỹ thông tin về phương thức thanh toán mà cửa hàng cung cấp.
Câu hỏi 3: Ship COD có an toàn không?
- Trả lời: Ship COD là một phương thức khá an toàn đối với người mua hàng. Bởi vì bạn chỉ thanh toán khi nhận hàng, điều này giúp giảm thiểu rủi ro bị lừa đảo khi mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên, vẫn có một số yếu tố cần lưu ý để bảo vệ quyền lợi của mình. Ví dụ, bạn cần kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận và thanh toán, đảm bảo rằng sản phẩm không bị hư hỏng hoặc không đúng với mô tả. Hơn nữa, cũng cần lưu ý rằng không phải lúc nào người giao hàng cũng mang đầy đủ thông tin chi tiết, vì vậy, bạn cần xác nhận rõ ràng với nhà bán hàng trước khi nhận hàng.
Câu hỏi 4: Phí ship COD có cao không?
- Trả lời: Phí ship COD có thể cao hơn so với các phương thức thanh toán trước (ví dụ, thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản). Lý do là phí COD thường bao gồm chi phí cho việc thu tiền và giao hàng tận nơi. Tuy nhiên, mức phí này có thể thay đổi tùy vào từng cửa hàng hoặc đơn vị vận chuyển, và cũng có thể thay đổi theo vùng miền. Một số cửa hàng có thể miễn phí ship COD trong các chương trình khuyến mãi hoặc đối với các đơn hàng có giá trị cao. Do đó, khi mua hàng, bạn nên xem xét các khoản phí liên quan để có cái nhìn rõ ràng hơn về tổng chi phí.
Câu hỏi 5: Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng khi chọn phương thức ship COD?
- Trả lời: Để kiểm tra tình trạng đơn hàng khi chọn phương thức ship COD, bạn có thể theo dõi qua hệ thống theo dõi đơn hàng của cửa hàng hoặc nền tảng bán hàng mà bạn đã mua. Thông thường, sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã vận đơn hoặc thông báo qua email/SMS về trạng thái của đơn hàng. Bạn có thể sử dụng mã vận đơn để tra cứu tình trạng giao hàng trực tiếp trên trang web của đơn vị vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về việc giao hàng hoặc thanh toán, bạn nên liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của cửa hàng để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
Kết luận
Qua bài viết trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về “Ship COD là gì?” cũng như những đặc điểm, ưu điểm và nhược điểm của phương thức thanh toán này. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn tối ưu hóa quá trình giao hàng và tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Nếu bạn đang kinh doanh online, hãy cân nhắc áp dụng phương thức này để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đừng quên theo dõi Blog Thiên Minh để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích khác cho công việc và cuộc sống của bạn!
