Zalo là ứng dụng quen thuộc và được đông đảo người dùng yêu thích cho đến thời điểm hiện tại. Nó cho phép người dùng nhắn tin, gọi điện, gọi video cả trên điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, một số người gặp phải tình trạng tài khoản của mình bị khóa mà không rõ lý do. Tại bài viết này, Blog Thiên Minh sẽ chia sẻ chi tiết đến bạn ly do tại sao tài khoản zalo bị khóa và những cách mở khóa đơn giản, nhanh chóng nhất.
Nội dung chính:
Lý do tại sao tài khoản zalo bị khóa?
Tài khoản zalo của bạn đột nhiên bị khóa hay bị vô hiệu hoá, có thể bạn đã mắc phải một trong những lý do dưới đây:
Sử dụng tài khoản chia sẻ các đường link hoặc nội dung có tính lừa đảo
Dù là vô tình hay cố ý, nếu bạn chia sẻ những đường link lừa đảo, trúng thưởng thì sẽ nhanh chóng bị khóa tài khoản. Tuy theo mức độ nghiệm trọng mà bạn có thể bị cấm sử dụng trong vòng 30 ngày hoặc hơn.
Ngoài ra, những tài khoản cố tình có hành vi chia sẻ link lừa đảo cũng sẽ bị zalo cấm luôn cả số điện thoại trên hệ thống. Chính vì vậy, việc chia sẻ hay click xem video bạn cũng cần cẩn thận kiểm tra kỹ lưỡng để tránh tình trạng zalo khóa tài khoản vĩnh viễn.
Sử dụng tài khoản chia sẻ các đường link hoặc nội dung có tính lừa đảo
Chia sẻ các nội dung liên quan đến bản quyền
Nếu bạn chia sẻ những tài liệu liên quan đến vi phạm bản quyền của tác giả, tác phẩm nào đó. Đây cũng chính là lý do tại sao zalo bị khóa. Bởi một trong các chính sách của zalo yêu cầu người dùng tuân thủ cũng đã có chính sách tôn trọng bản quyền.
Ngay cả khi bạn cố tình mạo danh thông tin ai đó để đăng tải dịch vụ, tác phẩm chưa có sự cho phép của tác giả cũng khiến zalo của bạn bị khóa.
Chia sẻ, đăng tải những nội dung tệ nạn, bạo lực, nhạy cảm
Trường hợp chia sẻ những video nhạy cảm, vi phạm về thuần phong mỹ tục , tệ nạn xã hội,dâm ô bạo lực.. Tất cả đều sẽ bị zalo xóa, khóa tài khoản. Bởi zalo hoàn toàn ngăn cấm người dùng chia sẻ các hình ảnh nhạy cảm trên nhật ký, tới những người sử dụng khác khiến để làm các giao dịch trái pháp luật.
Tài khoản bị khóa do chia sẻ hình ảnh tệ nạn, bạo lực
Hướng dẫn chi tiết cách mở lại tài khoản zalo bị khóa
Nhanh chóng liên hệ đến tổng đài hỗ trợ:
-
Bạn có thể gọi đến số 1900561558-> nhấn phím 2-> trình bày các vấn đề mình đang gặp phải.
Nhắn tin với nhân viên tư vấn hỗ trợ trực tiếp:
-
Mở ứng dụng zalo-> chọn mục thêm-> Cài Đặt -> Chọn thông tin zalo -> Chọn hỗ trợ trực tuyến-> Nhắn tin, trình bày các vấn đề của mình
Đăng ký tài khoản zalo mới bằng số điện thoại đã đăng ký trước:
-
Sau 48 giờ bị khóa, bạn mở ứng dụng zalo-> Chọn đăng ký-> Nhập tên đăng nhập-> Số điện thoại-> mã xác nhận.
Hướng dẫn chi tiết cách mở lại tài khoản zalo bị vô hiệu hoá
Lưu ý, cách này chỉ phù hợp khi tài khoản zalo bị khóa vĩnh viễn, đối với các lỗi tài khoản zalo bị khóa. Khi đăng ký mới thì tất cả dữ liệu từ danh sách bạn bè, tin nhắn trước đó cũng bị xóa toàn bộ. Vậy nên bạn nên cân nhắc kỹ khi sử dụng cách mở zalo này.
Những câu hỏi thường gặp về tài khoản zalo
Câu hỏi 1: Làm sao để đăng ký tài khoản Zalo?
- Trả lời: Để đăng ký tài khoản Zalo, bạn chỉ cần tải ứng dụng Zalo từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) về điện thoại. Sau đó, mở ứng dụng và chọn “Đăng ký”, nhập số điện thoại của bạn và làm theo hướng dẫn để nhận mã xác nhận. Sau khi nhập mã, bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, giới tính. Cuối cùng, nhấn “Hoàn tất” để hoàn thành việc tạo tài khoản.
Câu hỏi 2: Quên mật khẩu Zalo thì phải làm sao?
- Trả lời: Khi quên mật khẩu Zalo, bạn có thể khôi phục mật khẩu dễ dàng bằng cách vào ứng dụng, chọn “Đăng nhập”, sau đó chọn “Lấy lại mật khẩu”. Tiếp theo, nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua tin nhắn SMS. Sau khi nhập mã xác nhận, bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới. Cuối cùng, đăng nhập lại bằng mật khẩu mới vừa tạo.
Câu hỏi 3: Làm sao để xóa tài khoản Zalo vĩnh viễn?
- Trả lời: Nếu muốn xóa tài khoản Zalo vĩnh viễn, bạn mở ứng dụng, vào “Cài đặt” > “Tài khoản và bảo mật” > “Xóa tài khoản”. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại và xác nhận bằng mã OTP. Sau khi hoàn tất, tài khoản sẽ được đưa vào trạng thái chờ xóa trong 7 ngày, nếu bạn không đăng nhập lại, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Câu hỏi 4: Có thể đăng nhập Zalo trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
- Trả lời: Hiện tại, Zalo chỉ cho phép đăng nhập trên 1 điện thoại và 1 máy tính (hoặc web) cùng lúc. Khi bạn đăng nhập Zalo trên thiết bị khác (điện thoại mới), hệ thống sẽ tự động thoát Zalo trên điện thoại cũ để đảm bảo an toàn thông tin. Tuy nhiên, bạn có thể đăng nhập song song trên máy tính và điện thoại để thuận tiện làm việc.
Câu hỏi 5: Làm sao để khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo?
- Trả lời: Zalo hỗ trợ sao lưu và khôi phục tin nhắn. Để khôi phục, bạn vào “Cài đặt” > “Tin nhắn” > “Sao lưu & khôi phục”, sau đó chọn “Khôi phục tin nhắn”. Tuy nhiên, chỉ những tin nhắn đã được sao lưu trước đó mới có thể khôi phục. Nếu bạn chưa sao lưu, các tin nhắn đã xóa sẽ không thể lấy lại. Vì vậy, hãy bật tự động sao lưu để tránh mất dữ liệu quan trọng.
Kết luận
Hy vọng qua những chia sẻ trên, bạn đã hiểu rõ hơn và biết cách xử lý khi gặp vấn đề với tài khoản Zalo. Nếu bạn vẫn thắc mắc tại sao tài khoản Zalo bị khóa và cần thêm hướng dẫn chi tiết, đừng quên theo dõi website của chúng tôi để cập nhật nhiều mẹo hay, thông tin hữu ích về Zalo và các ứng dụng phổ biến khác.
