Ngày nay, marketing là yếu tố sống còn của một doanh nghiệp. Một doanh nghiệp, một nhãn hiệu muốn thành công thì không thể bỏ qua bước marketing. Vậy marketing là gì? Thông qua bài viết này Blog Thiên Minh sẽ giải đáp hết tất cả các thắc mắc cho các bạn.
Nội dung chính:
Định nghĩa marketing là gì?
Hiện nay có rất nhiều khái niệm khác nhau về marketing nhưng cơ bản marketing là quá trình kinh doanh tạo mối quan hệ và làm hài lòng khách hàng. Tập trung vào khách hàng,một trong những thành phần hàng đầu của quản lý doanh nghiệp.
Theo một số tài liệu thì thuật ngữ marketing xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào đầu thế kỷ 20 và được đưa vào Từ điển tiếng Anh năm 1944. Xét về mặt cấu trúc, thuật ngữ Marketing gồm gốc “market” có nghĩa là “cái chợ” hay “thị trường” và hậu tố “ing” diễn đạt sự vận động và quá trình đang diễn ra của thị trường.
Market với nghĩa hẹp là “cái chợ” là nơi gặp gỡ giữa người mua và người bán, là địa điểm để trao đổi hàng hóa, thường được hiểu là hàng tiêu dùng thông thường.
Marketing với nghĩa rộng là “thị trường” là nơi thực hiện khâu lưu thông hàng hóa, không tách rời của quá trình tái sản xuất (bao gồm sản xuất, lưu thông và tiêu dùng), là nơi diễn ra hoạt động mua bán, trao đổi sản phẩm hàng hóa nói chung.
Có 2 hình thức marketing phổ biến hiện nay
Với sự phát triển của công nghệ 4.0, marketing hiện nay đã phát triển theo hai hình thức phổ biến:
- Marketing truyền thống.
- Marketing hiện đại.
Marketing là gì? Tại sao marketing lại quan trọng với doanh nghiệp đến vậy?
Marketing truyền thống
- Cách thức: Sản xuất xong rồi mới tìm thị trường, sản xuất là quá trình tái sản xuất, bán những gì đã có.
- Phạm vi: Hoạt động Marketing không mang tính hệ thống ( toàn bộ hoạt động Marketing chỉ diễn ra trên thị trường ) chỉ nắm 1 khâu trong quá trình tái sản xuất ( khâu lưu thông) chỉ nghiên cứu 1 lĩnh vực kinh tế đang diễn ra, chưa nghiên cứu được những ý đồ và chưa dự đoán được tương lai.
- Mục đích: Tối đa hóa thị trường trên cơ sở tiêu thụ khối lượng hàng hóa sản xuất ra thị trường chưa rõ mục tiêu xác thực có nghĩa là có thể thực hiện được hay không thể thực hiện được.
Marketing hiện đại
- Cách thức: Tìm thị trường trước rồi mới sản xuất, thị trường là khâu quyết định trong quá trình sản xuất lưu thông, bán cái thị trường cần.
- Phạm vi: Hoạt động mang tính hệ thống: nghiên cứu tất cả các khâu của tái sản xuất, nghiên cứu tất cả các lĩnh vực: kinh tế, chính trị, xã hội… không chỉ nghiên cứu hoạt động mà còn nghiên cứu hành động mà còn nghiên cứu suy nghĩ trước khi xảy ra hành động của khách hàng về dự báo tương lai hành động.
- Mục đích: Hoạt động thỏa mãn tối đa nhu cầu của người tiêu dùng và lợi nhuận cao cho nhà doanh nghiệp.
Tại sao marketing lại quan trọng trên thị trường như vậy?
Mỗi ngày, con người tiếp cận đến hơn 200 mẫu quảng cáo từ online đến offline, đó là nhờ vào đội ngũ marketing chuyên nghiệp. Không chỉ quảng cáo, nó còn giúp ta tiếp cận, duy trì và chăm sóc khách hàng. Marketing quan trọng như vậy vì nó có thể:
Quảng cáo rộng rãi thương hiệu
Hiện nay với sự phát triển của công nghệ 4.0, mạng xã hội và internet ngày càng bùng nổ, thì sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng khốc liệt song song cũng là cơ hội phát triển của các doanh nghiệp biết tận dụng marketing để tiếp cận khách hàng, quảng bá rộng rãi tên tuổi, tăng tỷ lệ cạnh tranh.
Marketing giúp tương tác với khách hàng
Nếu như trước kia khi muốn tương tác với khách hàng thì doanh nghiệp, người bán hàng phải chờ đợi khách hàng đến tận cửa hàng. Nhưng bây giờ với marketing thì bạn có thể gửi nội dung bán hàng tới khách hàng một cách “dễ chịu” và thoải mái hơn.
Tương tác với khách hàng tốt hơn
Giúp doanh nghiệp vững vàng hơn trên thị trường
Khách hàng là nhân tố quan trọng trong doanh nghiệp, mà muốn có khách hàng thì marketing là nhân tố không thể thiếu. Áp dụng tốt marketing sẽ đem lại nhiều khách hàng từ đó khẳng định được dịch vụ và sản phẩm tạo cho doanh nghiệp một chỗ đứng vững vàng trên thị trường
Về cơ bản, marketing đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai bằng việc: Duy trì mối quan hệ khách hàng cũ và mở rộng danh sách các khách hàng mới.
Có 6 cách marketing
Marketing là gì? Tại sao marketing lại quan trọng với doanh nghiệp đến vậy?
Sử dụng loại hình marketing nào còn tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của khách hàng của bạn.
Seo
Seo (Search Engine Optimization) hay còn gọi là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, là quá trình tăng khả năng hiện diện của trang web trên kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm.
Loại hình seo ngày này rất phát triển nó giúp cho người dùng biết nhiều thông tin về sản phẩm dịch vụ hơn thông qua Google.
Blog marketing
Blog ngày nay không chỉ là nơi chia sẻ thông tin cá nhân mag nó còn là phương tiện để giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, giúp mối quan hệ giữa người bán và người mua “xích lại gần nhau” hơn.
Social media marketing
Các trang mạng xã hội như facebook, zalo, instagram…. các phát triển thì social media marketing càng phát triển. Việc quảng cáo trên các trang mạng xã hội sẽ đem lại ấn tượng về thương hiệu và sản phẩm đến cho khách hàng.
Print marketing
Ngoài đăng bài trên các trang mạng xã hội, có một con đường khác giúp marketing đến được với khách hàng đó chính đăng trên các trang báo và tạp chí.
Sem
Loại hình marketing này hơi khác so với SEO. Bạn thường trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để đặt liên kết trên các website mà các công cụ tìm kiếm index. Với mục đích là để tăng sự hiện diện của doanh nghiệp bạn đến khách hàng. Loại hình này được gọi là pay-per-click (PPC).
Video marketing
Video marketing với nội dung độc đáo sẽ thu hút được một lượng khách hàng rất lớn. Những video mang tính giải trí nhưng vẫn chứa đựng những giá trị để giúp thu hút thêm các khách hàng tiềm năng.
Những câu hỏi thường gặp về Marketing
Câu hỏi 1: Marketing là gì?
- Trả lời: Marketing là quá trình nghiên cứu, tạo ra, truyền thông và cung cấp các giá trị cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ. Điều này bao gồm việc xây dựng thương hiệu, quảng cáo, và phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng mong muốn. Mục tiêu của marketing là thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại để gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Câu hỏi 2: Marketing có vai trò gì trong doanh nghiệp?
- Trả lời: Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, tạo ra các chiến lược phù hợp, và phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng thực sự cần. Marketing giúp tăng trưởng doanh thu và duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Câu hỏi 3: Các loại hình marketing phổ biến là gì?
- Trả lời: Các loại hình marketing phổ biến bao gồm marketing truyền thống (quảng cáo trên truyền hình, báo chí), marketing kỹ thuật số (SEO, marketing qua email, quảng cáo trên mạng xã hội), marketing nội dung (blog, video), và marketing trực tiếp (gửi thư, gọi điện thoại). Mỗi loại hình có ưu điểm và ứng dụng khác nhau tùy vào mục tiêu và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến.
Câu hỏi 4: Marketing trực tuyến khác gì với marketing truyền thống?
- Trả lời: Marketing trực tuyến chủ yếu sử dụng các công cụ và nền tảng kỹ thuật số như website, mạng xã hội, và email để tiếp cận khách hàng. Trong khi đó, marketing truyền thống bao gồm các phương pháp như quảng cáo trên báo chí, truyền hình, và sự kiện. Marketing trực tuyến cho phép đo lường hiệu quả nhanh chóng và tiếp cận khách hàng trên diện rộng, trong khi marketing truyền thống thường tốn kém hơn và khó kiểm soát kết quả.
Câu hỏi 5: Tại sao nghiên cứu thị trường quan trọng trong marketing?
- Trả lời: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, thói quen và sở thích của khách hàng mục tiêu. Điều này giúp doanh nghiệp phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing hiệu quả, đồng thời giảm thiểu rủi ro. Việc nghiên cứu thị trường còn giúp phân tích đối thủ cạnh tranh, xác định các cơ hội và thách thức trong ngành, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đúng đắn hơn.
Kết luận
Với sự phát triển mạnh mẽ của marketing, doanh nghiệp không chỉ quảng bá thương hiệu rộng rãi mà còn tạo dựng một thị trường cạnh tranh và phát triển bền vững. Hiểu rõ “marketing là gì” giúp bạn có cái nhìn sâu sắc hơn và áp dụng chiến lược hiệu quả. Hy vọng bài viết đã mang lại kiến thức hữu ích để bạn làm việc hiệu quả hơn. Đừng quên theo dõi trang web của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin giá trị!
