Zalo OA hay Official Account được ra đời với mong muốn mang đến cho người dùng một giải pháp tương tác hiệu quả hơn. Nó còn được biết đến như là một tài khoản chuyên dụng để hỗ trợ cho các tổ chức và doanh nghiệp bán hàng. Vậy Zalo OA là gì và bạn biết gì về loại tài khoản đặc biệt này? Hãy cùng Blog Thiên Minh tìm hiểu nhé!
Nội dung chính:
Giải đáp thắc mắc: Zalo OA là gì?
Zalo OA là gì là thắc mắc chung của nhiều người
Zalo OA hay Zalo Official Account là một trang riêng mà Zalo tạo ra để dành riêng cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc nhãn hàng. Mục đích của Zalo OA là nhằm phục vụ cho mục đích kinh doanh của những đơn vị này.
Tương tự như các fanpage ở trên mạng xã hội Facebook, Zalo OA là tài khoản chính thức mà tổ chức, doanh nghiệp, nhãn hàng dùng để liên hệ với những khách hàng của mình. Theo đó, các bạn có thể dễ dàng tạo tài khoản Zalo OA cho riêng mình. Tiếp theo là đăng sản phẩm bán hàng ở trên nền tảng của Zalo một cách đơn giản và nhanh chóng.
Zalo OA bao gồm những loại nào?
Zalo OA được chia thành 3 loại với mục đích và ưu đãi khác nhau
Zalo OA được chia thành 3 loại với những mục đích và chương trình ưu đãi khác nhau. Tùy theo nhu cầu sử dụng của mình, các tổ chức, doanh nghiệp hoặc nhãn hàng chỉ được chọn mở 1 trong 3 tài khoản như sau:
Tài khoản Zalo OA doanh nghiệp
Đây là tài khoản Zalo OA được thiết kế dành riêng cho các tổ chức, doanh nghiệp hoặc những cá nhân muốn xây dựng thương hiệu của mình trên nền tảng này. Tài khoản Zalo OA doanh nghiệp chủ yếu được sử dụng để kinh doanh nên được hưởng các chương trình ưu đãi hấp dẫn như sau:
-
Gửi 4 tin Broadcast hàng tháng cho những doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân đăng ký quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn.
-
Tin nhắn từ tài khoản Zalo OA sẽ được hiển thị ở trong hộp thư cá nhân của những người đăng ký quan tâm.
Tài khoản nội dung
Tài khoản Zalo Official Account nội dung phù hợp với những kênh tin tức, truyền thông, chuyên đăng tải các bài viết mà người đọc có thể quan tâm đến. Những trang thông tin này có thể là báo chí chính thống, hay đơn giản chỉ là các kênh chuyên đăng tải bài viết về lĩnh vực giải trí.
Một số chương trình ưu đãi dành cho tài khoản Zalo OA nội dung là:
-
Gửi 1 tin Broadcast hàng tháng cho những người đăng ký quan tâm tài khoản Zalo OA nội dung của bạn.
-
Tin nhắn từ tài khoản Zalo OA nội dung của bạn sẽ được hiển thị ở ngay trên thanh thông báo của những người đăng ký quan tâm.
Tài khoản cơ quan nhà nước
Đây là tài khoản Zalo OA dành riêng cho các cơ quan và tổ chức trực thuộc nhà nước. Những tài khoản Zalo OA này chủ yếu được xây dựng để làm nhiệm vụ truyền thông giữa nhà nước và tất cả người dân trên nền tảng mạng xã hội Zalo. Điểm đáng chú ý là các chương trình ưu đãi của loại hình Zalo OA cơ quan nhà nước tương tự như tài khoản doanh nghiệp.
Lý do nên sử dụng Zalo OA là gì?
Zalo OA mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích tuyệt vời
Tương tự như những kênh mạng xã hội khác, Zalo Official Account chính là một công cụ giúp cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tiếp cận được với nhóm khách hàng trọng tâm của mình. Thế nhưng, khi sử dụng tài khoản này, thông tin của các bạn sẽ đến với người dùng Zalo hiệu quả hơn.
Cụ thể là, vì Zalo cung cấp một không gian riêng tư nhất định cho người dùng. Do đó, hầu như mọi người chỉ nhấn quan tâm một số trang Zalo họ thực sự muốn nhận thông tin. Ngoài ra, các mẩu tin tức không spam vào thông báo nên người dùng sẽ không cảm thấy phiền toái khi đọc tin đến từ doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân của bạn.
Những câu hỏi thường gặp về Zalo
Câu hỏi 1: Zalo là gì?
- Trả lời: Zalo là một ứng dụng nhắn tin nhanh và mạng xã hội được phát triển bởi VNG Corporation (Việt Nam). Ra mắt lần đầu vào năm 2012, Zalo cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại, gọi điện thoại, gọi video, chia sẻ hình ảnh, tệp tin và các nội dung khác hoàn toàn miễn phí qua Internet. Ngoài ra, Zalo còn tích hợp nhiều tính năng hữu ích như nhật ký (tường cá nhân), kết bạn xung quanh, và hỗ trợ công việc qua Zalo OA (Official Account). Zalo hiện là một trong những ứng dụng phổ biến nhất tại Việt Nam với hàng chục triệu người dùng.
Câu hỏi 2: Zalo được phát triển bởi công ty nào và từ khi nào?
- Trả lời: Zalo được phát triển bởi VNG Corporation, một công ty công nghệ hàng đầu của Việt Nam, chuyên về mảng Internet và dịch vụ phần mềm. Ứng dụng Zalo chính thức ra mắt vào tháng 8 năm 2012, ban đầu tập trung vào tính năng nhắn tin nhanh qua nền tảng di động. Sau một thời gian phát triển, Zalo đã mở rộng thêm nhiều tính năng mới như gọi video, mạng xã hội, Zalo Shop, Zalo Pay,… đáp ứng đa dạng nhu cầu giao tiếp, giải trí và mua sắm của người dùng.
Câu hỏi 3: Những tính năng nổi bật của Zalo là gì?
- Trả lời: Zalo cung cấp nhiều tính năng nổi bật nhằm phục vụ nhu cầu giao tiếp và kết nối cộng đồng. Các tính năng chính gồm: nhắn tin văn bản, tin nhắn thoại chất lượng cao, gọi điện và gọi video miễn phí, chia sẻ hình ảnh và video nhanh chóng. Ngoài ra, Zalo còn có nhật ký cá nhân (timeline) để chia sẻ trạng thái, hình ảnh; tìm bạn xung quanh để kết nối những người gần vị trí; Zalo OA dành cho doanh nghiệp, cửa hàng quảng bá và chăm sóc khách hàng; và Zalo Pay để thanh toán online tiện lợi.
Câu hỏi 4: Zalo hiện có bao nhiêu người dùng?
- Trả lời: Theo các thống kê gần đây, Zalo hiện có khoảng hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam (tính đến năm 2022). Ứng dụng này liên tục nằm trong danh sách các app nhắn tin được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam, vượt qua nhiều đối thủ nước ngoài như Facebook Messenger hay WhatsApp trong thị trường nội địa. Đặc biệt, Zalo còn được nhiều tổ chức, cơ quan nhà nước sử dụng để kết nối, trao đổi công việc chính thức.
Câu hỏi 5: Zalo có thể sử dụng trên những nền tảng nào?
- Trả lời: Zalo hỗ trợ sử dụng trên nhiều nền tảng khác nhau nhằm giúp người dùng thuận tiện kết nối ở mọi lúc, mọi nơi. Cụ thể, Zalo có ứng dụng di động cho hệ điều hành iOS và Android, phù hợp cho các dòng điện thoại thông minh. Ngoài ra, Zalo còn phát triển phiên bản web (Zalo Web) và ứng dụng Zalo PC dành cho máy tính, giúp người dùng gửi tin nhắn, trao đổi công việc dễ dàng ngay trên desktop hay laptop. Việc đồng bộ hóa giữa các thiết bị cũng được Zalo thực hiện mượt mà.
Kết luận
Với bài viết trên đây, chúng tôi hy vọng các bạn đã biết Zalo OA là gì và những thông tin liên quan đến nó. Hãy thường xuyên theo dõi trang web của chúng tôi để biết thêm nhiều thông tin thú vị khác!
